Sommige dokters huiwer om te laat pasiënte hulle per e-pos bereik
Dokters en terapeute het almal e-posse, maar baie dokters is huiwerig om pasiënte toe te laat om hulle per e-pos te kontak.
Waarom Sommige Dokters Voorwerp Vir Pasiënt E-posse
Sommige dokters sê dat e-pos te veel tyd uit 'n reeds besige skedule sou neem. In teenstelling hiermee, het ander dokters wat e-pos kontak met pasiënte het, gevind dat hierdie modaliteit eintlik tyd spaar.
Dokters is ook bekommerd oor die vertroulikheid van e-pos en die feit dat e-pos 'n elektroniese "papierspoor" skep wat op 'n stadium teen hulle gebruik kan word. Hospitale en gesondheidsorgorganisasies is gesplitste of e-posse tussen dokter en pasiënt 'n deel van die mediese rekord moet word . Sommige interpreteer nou HIPAA regulasies as die insluiting van hierdie e-posse in die mediese rekord.
Waarom pasiënte verkies e-pos
'N Harris-interaktiewe peiling het bevind dat 90 persent van die pasiënte e-pos met hul dokters wou uitruil, maar net 15 persent van pasiënte het dit eintlik gedoen. 'N New York Times artikel verwys dokter vrese oor e-pos, insluitende die besorgdheid dat "een simpatieke reaksie (op die pasiënt se vraag) kan vloei in 'n vloei van eise en vrae."
Dokters wat e-poskontak het, het bevind dat hierdie vrese nie geldig is nie. 'N dokter by die Beth-Israel Diakeness Mediese Sentrum in Boston berig ontvang van ses tot 10 e-posse per dag van pasiënte en spandeer twee minute wat op elkeen reageer.
Hy het ook gerapporteer om agt tot tien oproepe per dag te ontvang en drie tot vyf minute op elkeen te spandeer (dikwels na die foonopname).
AMA e-pos riglyne
Die Amerikaanse Mediese Vereniging het 'n stel standaarde ontwikkel om dokters in hul e-poskommunikasie met pasiënte te lei. Hierdie riglyne sluit in die voorstel dat dokters "'n omkeertyd bepaal vir die antwoord op boodskappe van hul pasiënte;" "Wees versigtig wanneer u e-pos gebruik vir dringende sake;" kommunikeer hul e-pos beleid en prosedures aan pasiënte (insluitend om pasiënte te laat weet wie toegang tot boodskappe sal hê) en om pasiënte te laat weet dat hul boodskappe in hul mediese rekord ingesluit kan word.
Dokters word ook aangemoedig om te "erken dat hulle pasiënte se e-pos ontvang het en hulle vra om te erken dat hulle die kliniek van die kliniek gelees het" en "boodskappe van pasiënte te druk en te plaas, hul antwoorde en bevestiging van ontvangs in pasiente se papierkaarte, behalwe wanneer hulle bepaal dat die boodskappe hoogs sensitiewe inligting bevat. "
Wat pasiënte moet oor e-posse oorweeg
Pasiënte moet die volgende punte oorweeg:
- Vra jou dokter of terapeut sy of haar beleid oor e-pos kommunikasie en hou by daardie beleid.
- As e-pos toegelaat word, stuur slegs e-pos wanneer jy werklike besorgdheid het en hou boodskappe kort.
- Wees bewus daarvan dat e-pos nie heeltemal vertroulik is nie en dat jou e-pos dalk in jou kaart geplaas kan word.
- Moenie e-pos gebruik vir dringende kommunikasie nie. Gebruik die telefoon. Jy het gewoonlik geen idee hoe vinnig jou e-pos sal gelees word nie.
- Wanneer u 'n antwoord kry, erken dat u dit lees en, indien toepaslik, dat u op die voorstelle handel. Moenie probeer om 'n deurlopende e-pos gesprek te begin nie, tensy daar wettige onbelemmerde probleme is.
- Moenie grappies of geestige woorde aan jou dokter of terapeut voorlê nie. As u 'n artikel gevind het wat u dink veral van toepassing is op u, oorweeg asseblief net die URL (webadres) deur te stuur.
E-pos kan 'n maklike manier wees om kort inligting tussen besoeke te kommunikeer indien dit versigtig gebruik word. 'N Telefoonoproep onderbreek gewoonlik iets. 'N Terapeut of dokter kan lees en antwoord op e-pos wanneer hy of sy wil. Limiete moet dalk by sekere pasiënte gestel word, soortgelyk aan perke wat gereeld op telefoonoproepe gestel word. Op 'n stadium sal e-pos kommunikasie tussen dokters en pasiënte so algemeen wees soos telefoonkontak. Ons het 'n lang pad om te gaan.
Bron:
Hafner, Katie. Waarom Dokters E-pos nie. New York Times op die web (Mobipocket weergawe). 7 Junie 2002.