Onlangse navorsing dui daarop dat digitale gesondheid die pasiëntervaring bevorder. Gesondheidsinligtingstegnologie is getoon om die gehalte en veiligheid van gesondheidsintervensies te verhoog, asook om addisionele kanale vir doktor-pasiënt kommunikasie te verskaf. Daar is baie vordering op hierdie gebied, aangesien digitale gesondheid steeds meer intuïtief en interaktief is.
Hierdie voorskotte lei ook tot gerapporteerde pasiëntvredenheidstoename.
Digitale gesondheidswerktuie bereik nou ook ons huis en bied beter buite-hospitaal sorg. Ons het verbruikers geword wat gemak en toeganklikheid waardeer, en maak dikwels ons gesondheidsorgskeuses gebaseer op hierdie parameters. Dit blyk dat ons 'n era betree waarin kliniese vaardighede alleen nie voldoende is om pasiënte te lok en te behou nie.
Kankerpasiënte voel gerus met die hulp van nuwe IT-stelsels
In 2016 is byna 1,7 miljoen mense in die Verenigde State met kanker gediagnoseer. 'N Toename in pasiëntgetalle en hoër behandelingskoste maak die lewering van hoëkwaliteit kanker sorg uitdagend. Dit is een van die redes waarom die Kanker Moonshot-inisiatief in 2016 deur die Obama-administrasie geloods is. Die inisiatief erken dat innoverende voorskotte in kankersorg ingesluit kan word, kan die lewens van diegene wat met hierdie siekte handel, verbeter.
Befondsing vir Moonshot-projekte en -inisiatiewe is vir sewe jaar verseker en in 2017 sal $ 300 miljoen as die eerste paaiement vrygestel word.
'N Masjinerende gesondheidsorgstelsel is voorheen geïdentifiseer as 'n manier om data te versamel en te deel en die gehalte van sorg te verbeter. In 2012 het die Amerikaanse Vereniging vir Kliniese Onkologie (ASCO) CancerLinQ ontwikkel, 'n stelsel wat Big Data kan gebruik.
Dit is die eerste keer op proefpersone met borskanker geloods en is sedertdien uitgebrei na ander vorme van kankers.
CancerLinQ is gemik op onkoloë en help hulle, sowel as hul pasiënte, maak meer ingeligte besluite. Dit versamel en skakels data van verskillende pasiënte en gee gebruikers toegang tot inligting wat voorheen toegesluit is in geïsoleerde silo's. Die sagteware ontleed patrone en tendense, sodat onkoloë hul pasiënte kan evalueer teen mense met soortgelyke eienskappe. Die stelsel bied realtime data en laat dokters toe om hul versorging teen riglyne te vergelyk, sowel as om die mees toepaslike, bewyse-gebaseerde verloop van behandeling vir elke individuele pasiënt te kies.
CancerLinQ behels 'n deurlopende leerproses en word voorspel die toekoms van Amerikaanse kankerversorging te wees. ASCO wys daarop dat deur die gebruik van hierdie stelsel dokters oor alle pasiënte kan leer, nie net hul eie of dié wat in kliniese proewe studeer nie. Dit maak hul besluite meer holisties en pasiëntgesentreerd. As die wysheid van die hele onkologie gemeenskap skielik toeganklik word by elke besoek, sal pasiënte waarskynlik 'n beter behandelingservaring hê en voel gerus dat hulle die beste moontlike sorg ontvang.
Wêreldwye aanneming van draagbare tegnologieë maak die versameling van groot datastelle toenemend moontlik. Dit sal dit selfs makliker maak vir stelsels soos CancerLinQ om pasiënte te vergelyk en te kontrasteer, sodat dokters die beste moontlike, aangepaste advies en terugvoer kan verskaf. Begin Junie het CancerLinQ en die Nasionale Kankerinstituut 'n vennootskap aangekondig om die uitruil van inligting te ondersteun. Die kombinasie van hulpbronne oor die kankergemeenskap sal waarskynlik pasiëntsorg en uitkomste verbeter. Aangesien kankerdiagnostiek en behandeling van hospitale en in polikliniese instellings beweeg, word samewerking tussen vennote toenemend belangrik.
CancerLinQ is ook 'n vennootskap met die Amerikaanse Food and Drug Administration (FDA) om nuut goedgekeurde kankerbehandelings te ondersoek. Inligting wat deur hul samewerking verkry word, kan toekomstige beleid en besluitneming inlig.
Koppel via sosiale media
Sosiale media bied pasiënte talle geleenthede vir toegang tot en uitruil van data. Aanlyngemeenskappe wat diegene met gesondheidstoestande bedien, is 'n ander kragtige instrument wat dokters en pasiënte in real-time kan verbind. Professionele grense moet egter streng gevolg word wanneer idees en perspektiewe op siekte uitruil.
Dokters en verwante gesondheidswerkers kan ook gebruik maak van tradisionele sosiale media, soos Facebook en Twitter, om pasiënte op te voed en kennis te versprei, asook om mense uit te nooi om deel te neem aan kliniese proewe. Respekteerbare organisasies soos die Mayo Clinic Center, ASCO en ontvang baie "hou van" op hul bladsye en is ten volle toegewyd om uit te reik na mense wat op datum is.
Facebook is bekend vir die verskaffing van gebruikers wat belangstel in gesondheidsonderwerpe met gereelde inhoud uit bronne wat hulle "graag" gehad het, waar Twitter gebruik word vir meer sporadiese deel van inligtingstories van diegene wat jy volg.
Onlangse vooruitgang in Telehealth is die verbetering van pasiënttevredenheid
Daar was 'n paar belangrike verskuiwings in die manier waarop pasiënte benader word en betrokke is by hul sorg. Dit is erken dat ons ' n integrale deel van 'n span wil wees as dit by ons gesondheidsorg kom, en ons wil gesien word as outonome besluitnemers.
Daar was ook 'n sterk druk om mense wat tuisversorging ontvang, te ondersteun en onnodige hospitalisasies te voorkom wat kan lei as chroniese toestande swak bestuur word. Digitale tegnologie het baie te bied op hierdie gebied van sorg, soos aangedui deur die diens eCaring.
eCaring is 'n wolkgebaseerde siektebestuursprogrammatuur wat pasiënte bemagtig en hulle help om in hul eie huise te bly. Data oor kliniese en gedragseienskappe word versamel van pasiënte wat tuis is en aan ander versorgers oorgedra word. Dit beteken dat real-time inligting gedeel word en bestuur word, wat in die huis sorg baie veiliger maak, sowel as die verbetering van die pasiënt se ervaring.
eCaring se telehealth-vermoëns word ondersteun deur Samsung Galaxy Tablets, wat aan gebruikers versprei word wanneer die program begin. Die nie-winsgewende gesondheidsversekering wat hierdie program gebruik, het verbeterde klantetevredenheid en verbeterde sorg getoon, byvoorbeeld 'n vermindering van 40% in hospitaalbesoeke. Daarbenewens, met die gebruik van eCaring, het versorgingspanne ook meer tevrede geraak. Huis gesondheidsbeamptes het berig hulle kon beter sorg gee vir diegene wat hulle bedien en ook doeltreffend voel in hul rol.
Skeppers van eCaring het nou 'n ander produk aangekondig wat gemik is op mense wat na hul ouer ouers omsien. FamilyConnect is 'n nuwe program wat ontwerp is om kommunikasie tussen familielede te fasiliteer. Die app is maklik om te gebruik en ondersteun onafhanklikheid vir seniors. Dit stel die verouderende goed in staat om hul behoeftes uit te druk en te verseker dat hierdie bevolking die nodige sorg ontvang, wat aan alle betrokkenes 'n gemoedsrus gee. In 2017 het FamiliyConnect 'n Kickstarter-veldtog geloods om hul nuutste produk te ondersteun.
Die positiewe impak van beter kommunikasie tussen versorgers
"Waar is die pasiënt se kaart?" Is 'n vraag wat waarskynlik verouderd sal raak aangesien elektroniese gesondheidsrekords (EHR) meer algemeen aangeneem word. Pasiënte geniet nie om herhaaldelik dieselfde inligting te deel nie. As veelvuldige versorgers elektronies toegang tot 'n mediese rekord van 'n persoon kan kry, vanaf feitlik oral wat toegang tot die internet het, kan dit tyd bespaar, geld bespaar en veiligheid verhoog.
Papiergebaseerde dokumentasie is nie altyd geredelik beskikbaar nie, wat die gehalte van sorg kan verminder, wat weer die pasiënt se ervaring negatief beïnvloed. Verder meld die Instituut vir Geneeskunde dat in die VSA mediese foute die agtste hoofoorsaak van die dood is. Deur toegang tot inligting elektronies en die kombinasie van uiteenlopende databronne, kan verskeie risiko's beter bestuur word.
Om hul werk goed te verrig, benodig verpleegsters en dokters die regte inligting op die regte tyd. Daar is byvoorbeeld getoon dat die integrasie van EHR's met verpleegoproep-stelsels en pasiëntsorgtoepassings algehele sorg verbeter. Gesondheid tegnologie vervaardigers werk al 'n rukkie nou op die verbetering en uitbreiding van die vermoëns van verpleegster oproep stelsels en maak hulle meer intuïtief. Hul pogings het gelyk asof verbeterings onlangs getoon is om die bevrediging van pasiënte te verbeter.
David F. Smith, geassosieerde tegnologie konsultant met Sparling, verduidelik dat nuwe funksies ontwikkel is in verpleegoproepstelsels, wat verskillende areas van sorg integreer en assimileer. Stelsels gaan nou verder as die outydse, analoog stand-alone stelsels. Hulle kan gebruik word om data te integreer en met EHR's te assimileer, asook om ontslag- / oordrag- / toelatingsfunksies in te sluit. Daarbenewens kan hierdie stelsels verbind word met pasiënt monitors, alarm en beddens om te verseker dat alle kennisgewings betyds ontvang word. Hulle sluit ook spraak-tot-personeel stemkommunikasie in en laat pasiënte toe om van hul hospitaalbeddens te praat na lede van hul versorgingspan wat slimfone of draagbare kentekens gebruik. Alarms en alerts kan ook beter bestuur word, en verpleegsters kan selfs oproepe op afstand kanselleer. Of as die toegewysde versorger nie die oproep kan aanvaar nie, word dit outomaties na die volgende beskikbare persoon gerig, sodat die pasiënt kritieke sorg en aandag kry voordat dit te laat is.
Onbeantwoorde vrae
Gesondheidstegnologie sal uiteindelik die pasiëntervaring verander. Digitale gesondheidsontwikkelaars moet egter onthou dat innovasie nie meer kompleksiteit in 'n reeds oor-komplekse stelsel toevoeg nie. Tegnologie moet ook nie beskou word as 'n plaasvervanger vir alle menslike interaksies nie.
Gesondheidsverskaffers moet onthou dat soms eenvoudige en goedkoop gebare, soos glimlag en gereelde opdaterings, 'n lang pad kan gaan. Praktisyns besit nog steeds die pasiëntervaring. In die afsienbare toekoms speel tegnologie net 'n ondersteunende rol.
Matthew Werder, die hooftegnologie-beampte van die Hennepin County Medical Center, wys daarop dat aangesien navorsing oor die verband tussen gesondheidstegnologie en pasiëntstevredenheid toeneem, baie vrae onbeantwoord bly. Werder gee enkele voorbeelde: Het die EHR werklik die pasiëntervaring beïnvloed? Watter tegnologieë het die hoogste ROI? Hoe kan beginnende maatskappye meet en voorspel pasiënt ervaring by die ontwikkeling van nuwe tegnologie? Ons kan verwag dat verdere studies oor hierdie soort vrae waarskynlik binnekort sal plaasvind en sal ons meer insig gee in hoe gesondheidstegnologie die pasiëntervaring kan verbeter.
> Bronne:
> Feeley T, Sledge G, Levit L, Ganz P. Die verbetering van die gehalte van kankersorg in Amerika deur gesondheidsinligtingstegnologie. J Am Med Inform Vereniging 2014; 21: 772 - 775. doi: http://dx.doi.org/10.1136/amiajnl-2013-002346
> Fisch M, Chung A, Accordino M. Gebruik tegnologie om Kankerversorging te verbeter: Sosiale Media, Drabare, en Elektroniese Gesondheidsrekords. Amerikaanse Vereniging vir Kliniese Onkologie Opvoedkundige Boek / ASCO. Amerikaanse Vereniging van Kliniese Onkologie. Ontmoeting [reeks aanlyn]. 2016; 35: 200-208.
> Lorenzi N. Gunstige reaksie: verpleegoproepstelsels ontwikkel om pasiëntevredenheid te verhoog. Gesondheid Fasiliteitsbestuur [reeks aanlyn]. 2013: 51
> Roham, M., Gabrielyan, A., Archer, N. Voorspel die impak van hospitaal gesondheid inligtingstegnologie aanneming op pasiënt tevredenheid. Artif Intell Med .2012; 56: 123-135.
> Werder M. Gesondheid inligtingstegnologie: 'n Belangrike bestanddeel van die pasiëntervaring. [reeks aanlyn]. Pasiëntervaringjoernaal , 2015; 2 (1): 143-147.