Virtuele stemgebaseerde assistente, soos Siri of Amazon se Alexa, word al meer algemeen, en transformeer ons huise in slimme huise. "Alexa, maak my klaar om 07:00." "Alexa, wat is die temperatuur buite?" Sowat 30 persent van ons interaksies met tegnologie gebeur nou deur gesprek.
Die gesondheidsorgbedryf het ook die potensiaal van stem-eerste gesondheidstegnologie-oplossings erken.
Stem-geaktiveerde tegnologie kan nuwe maniere bied om met pasiënte te kommunikeer, veral diegene wat op een of ander wyse in gevaar is of in afgeleë gebiede woon. Mense is oor die algemeen meer betrokke by tegnologie as hulle 'n tweerigting-gesprek kan hê. As sodanig lyk dit of die stem 'n kragtige gebruikerskoppelvlak is. Ons is meer geneig om betrokke te raak en nuwe gewoontes aan te neem as ons inligting kry in die vorm van 'n sinvolle gesprek.
Ondersteunende bewyse-gebaseerde inligting met stem
Orbita, Inc. is een van die maatskappye wat besig is met die toepassing van gespreks tegnologie vir gesondheidsorg. Dit spesialiseer in stem-eerste gesondheidsorgtoepassings en soek oplossings om gesondheidsuitkomste te verbeter. Sy stemhulp tegnologie word gekombineer met kunsmatige intelligensie (AI) innovasies en beoog om afstandsbeheerde monitering, kliniese onderwys, versorging en navorsing te verbeter. In Februarie het Orbita 'n nuwe vennootskap met die Mayo Clinic aangekondig.
Die Mayo Clinic is 'n vertroude gesondheidsbron vir baie mense. Nuwe tegnologie soos Orbita's sal die Mayo Clinic in staat stel om buite die tradisionele digitale kanale uit te brei en die inhoud daarvan te stem.
Staywell, 'n gesondheidsmaatskappy wat probeer om die wetenskap van gedragsverandering te produseer, het Orbita se tegnologie gebruik.
StayWell se nuwe produk, StayWell Voice, is 'n omnichannel-program wat gebruikers help om hul gewig en stres te bestuur. Dit gebruik stem-eerste tegnologie en gevorderde analise en kan toegepas word op Amazon Echo en verskillende aanlyn chatbots.
Kan jy die manier praat wat ek praat?
Navorsers wêreldwyd werk voortdurend op die ontwikkeling en verbetering van intelligente virtuele gesondheidsadviesstelsels deur humanoïde eienskappe by te voeg. Hulle is op soek na optimale ontwerpstrategieë, veral met betrekking tot die kommunikasie style van hul programme.
Een studie, wat deur 'n navorsingspan van die Noordoostelike Universiteit in Liaoning, China en die Ren Min Universiteit in Beijing gedoen is, het getoon dat ooreenkomste in kommunikasiestyl (aan die eindgebruiker) 'n gevoel van geloofwaardigheid kan verhoog, waardeur die gebruiker meer geneig sal wees om Vertrou die virtuele adviseur. Wanneer 'n gebruiker met 'n avatar reageer, kan die avatar se kommunikasiestyl die gebruiker se betrokkenheidsvlak en genot beïnvloed. Skrywers van die navorsing het tot die gevolgtrekking gekom dat die virtuele adviseur se taal vir die beste resultate in ooreenstemming moet wees met die taalgebruik van die gebruiker. Die studie het bevind dat wanneer die digitale gesondheidsadviseur geprogrammeer word om die kommunikasiestyl van die gebruiker te emulgeer, ondersteun dit emosionele verslag.
Dit is duidelik dat wanneer mense hul interaksies met tegnologie geniet, dit meer geneig is om daardie tegnologie weer te gebruik. Trouens, volgens onlangse studies, kan hierdie aspek belangriker wees vir gebruikers as die tegnologie se geloofwaardigheid en informativiteit. Kenners stel voor dat ontwerpers van virtuele adviesstelsels in gesondheidsorg die kommunikasiepatrone van plaaslike gebruikers moet ondersoek voordat hulle hul kommunikasiestyl ontwikkel. Deur eers die eindgebruiker te verstaan, kan ontwikkelaars taal skep wat die gebruiker se intimiteit en aanvaarding ondersteun.
'N Conversational Voice Assistant vir Senioren
Dit is veral belangrik om maklike gebruik te maak, betroubare interaktiewe toestelle wanneer dit by seniors kom.
LifePod is 'n stem-beheerde virtuele stemassistent gebaseer op Alexa. Dit kombineer internet-geaktiveerde sensors en AI. Hierdie innovasie is spesifiek vir seniors gebou en reageer op stem en kan ouer word .
LifePod begin dialoë op grond van sy instellings. Gebruikers en versorgers kan die toestel se spyskaart opstel volgens hul behoeftes. Byvoorbeeld, LifePod kan jou herinner om jou tande te borsel, 'n ete te eet of 'n dokter se afspraak te hou. Dit kan ook jou daaglikse aktiwiteit opneem sodat familielede hul roetes en fisiese toestand op afstand kan volg.
Verder werk LifePod as 'n metgesel. Dit kan oudioboeke lees, musiek speel, nuusopskrifte kies en selfs 'n grap vertel. Belangrik, LifePod het ook 'n waarskuwingsfunksie wat in 'n noodgeval gebruik kan word (bv. As 'n persoon 'n val het). Daar hoef nie 'n knoppie te druk of 'n hanger te dra nie; die gebruiker moet net hulp vra en die toestel reageer dienooreenkomstig.
Is interaktiewe chatbots die toekoms van gesondheidsorg?
Chatbot-tegnologie is nie so nuut soos wat jy dalk dink nie. Dit is al sedert die 1960's. Onlangs is dit toenemend gebruik in geestesgesondheid, maar ook in ander gesondheidsdomeine. 'N Studie onder leiding van professor Gerhard Andersson van die Linköping Universiteit, Swede, het goeie toetredingsyfers getoon in mense wat 'n slimfoongebaseerde outomatiese chatbot gebruik het, genaamd Shim, vir positiewe sielkunde en kognitiewe gedragsterapie-intervensies.
Die gebruik van Shim het getoon dat dit 'n positiewe uitwerking op die gebruiker se sielkundige welsyn en waargenome stres het. Die studie het egter ook sekere beperkinge van 'n geoutomatiseerde gespreksagent geopenbaar; Byvoorbeeld, die antwoorde van die program se agent was dikwels herhalend.
Hospitale en gesondheidsorgstelsels begin waardeer die insette van virtuele adviesdienste en die hoeveelheid data wat hulle op hierdie skaal kan versamel en aflewer. Dit is bykans onmoontlik vir gesondheidsverskaffers om 'n diep verhouding met hul kliënte te bou en al hul gesondheidsinligting doeltreffend te deel met behulp van streng menslike interaksie.
Chatbots kan tot 'n mate hierdie gaping invul terwyl hulle steeds 'n geïndividualiseerde benadering bied. Daarbenewens chatbots is ekonomies om te hardloop (een keer gebou) en is gewoonlik beskikbaar om vrae te beantwoord wanneer dit nodig is (in teenstelling met 'n personeelmodel wat duur is om die klok rond te hardloop).
Alhoewel interaktiewe tegnologie en gesproke kunsmatige intelligensie hul beperkings het, insluitend veiligheidskwessies en die moontlikheid van misverstande, word die globale chatbot-mark verwag om voort te gaan ontwikkel en $ 1,25 miljard teen 2025 bereik. Baie verbruikers aanvaar chatbots as hul voorkeurmodus van kommunikasie.
Voortgesette ontwikkeling word vereis vir interaktiewe tegnologie om aan al die behoeftes te voldoen en aan die standaarde van gesondheidsorg te voldoen. Soos die tegnologie ontwikkel, is daar baie funksies en funksies van chatbots en virtuele stemgebaseerde assistente wat waarskynlik bygevoeg sal word in die komende jare, wat hierdie tipe gesondheidstegnologie toenemend holisties en menslik maak.
> Bronne:
> Fitzpatrick KK, Darcy A, Vierhile M. Lewering van Kognitiewe Gedragsterapie vir Jong Volwassenes Met Simptome van Depressie en Angs Deur 'n Volledig Outomatiese Gespreksagent (Woebot) te gebruik: 'n Randomized Controlled Trial. JMIR Geestesgesondheid 2017; 4 (2): e19
> Li M, Mao J. Hedonic of utilitarist? Verkenning van die impak van kommunikasiestylbelyning op gebruiker se persepsie van virtuele gesondheidsadvies. Internasionale Tydskrif vir Inligtingsbestuur , 2015; 35: 229-243.
> Ly K, Ly A, Andersson G. 'n Voltooide gespreksagent vir die bevordering van geestelike welsyn: 'n Pilot RCT met gemengde metodes. Internet Intervensies , 2017; 10: 39-46.
> Miner A, Milstein A, Hancock J. Praat met masjiene oor persoonlike geestesgesondheidsprobleme. JAMA , 2017; 318 (13): 1217-1218.