Kleiner dokterpraktyke word dikwels gekonfronteer met situasies wat as 'n belangebotsing beskou kan word. Een belangebotsing kan die hantering van pasiëntbetalings en betalingsplanne deur die geneesheer wees. Baie keer kan 'n dokter wat in 'n enkele praktyk begin, nie bekostig om 'n volle personeel te huur nie. Gevolglik is die dokter en miskien een werknemer verantwoordelik vir die hantering van elke aspek van die praktyk.
Dit is verstaanbaar dat baie dokters kan begin met hul eie faktuur en versamelings op pasiëntrekeninge, in aanvulling op die verskaffing van behandeling en dienste aan hul pasiënte en moontlik ander werkspligte. Dit blyk egter 'n uitdaging vir enige praktyk, oud en nuut, en die dokter te wees.
Waarom Pasiënt Billing deur die dokter 'n belangebotsing is
'N Geneesheer se eerste taak is om simptome, siektes en beserings van pasiënte te diagnoseer en te behandel om hul gesondheid te verbeter. As 'n geneesheer ook verantwoordelik is vir die fakturering van hierdie pasiënte en hul versekeringsmaatskappye, kan daar 'n werklike of waargenome belangebotsing wees.
Voorbeelde van belangebotsing
- 'N Werklike botsing van belange : 'n Geneesheer se oordeel kan deur 'n emosionele verhouding met 'n pasiënt verduister word, wat lei tot verlies aan inkomste vir die praktyk. 'N Geneesheer mag nie sy kliniese pligte met finansiële verantwoordelikhede afsonder nie. Om iemand op personeel te hê wat die finansiële beleid van die mediese kantoor afdwing, is noodsaaklik vir die algehele finansiële sukses van die mediese praktyk.
- Gewaarborgde botsing van belange : 'n Pasiënt kan glo dat die dokter nie kwaliteitsorg lewer as gevolg van uitstaande rekeningbalanse nie. Pasiënte moet veilig voel dat die dokter wat hulle behandel, die hoogste vlak van sorg beskikbaar sal hê sonder vooroordeel. Met 'n duidelike skeiding van pligte gee pasiënte 'n gevoel van sekerheid dat die besluite rakende hul sorg nie verband hou met die finansiële verpligting van hul rekening nie.
Die dokter verwyder
Dokters wat hulself vrystel van faktuur en versamelings binne hul praktyk, moet ongemaklike besluite oor pasiënte en finansiële kwessies maak. Dit is natuurlik dat sommige dokters voel dat hulle 'n meer professionele verhouding met hul finansies moet hê. Natuurlik is daar niks fout daarmee nie. 'N Gesonde afstand is egter nodig vir die suksesvolle finansiële bedrywighede.
Hier is vyf maniere om betrokke te bly by die finansies van die praktyk
- Maak seker dat kantoorpersoneel in kennis is van u finansiële beleid
- Ontmoet by die kantoorkantoor gereeld om seker te maak dat die beleid gevolg word
- Moedig die kantoorpersoneel aan om tendense te rapporteer wat geleenthede vir verbetering identifiseer
- Wees toeganklik om kantoorpersoneel te raadpleeg oor maniere om moeilike pasiëntrekeninge te hanteer
- Hersien finansiële state weekliks en maandeliks om die algehele finansiële prestasie van die praktyk te verstaan
Die sukses van enige gesondheidsorgfasiliteit hang af van die sterkte van die mediese kantoor se finansiële beleid. Die vestiging van 'n finansiële beleid waarborg die vermoë van die organisasie om voort te gaan om uitstekende gesondheidsorg aan u pasiënte te bied.
Kommunikasie van die faktuurbeleid aan pasiënte
Akkuraatheid en konsekwentheid is die nommer een manier om die pasiënt se faktuurbeleid vir u mediese kantoor te kommunikeer .
Wanneer pasiënte vertroud raak met die prosesse wat jy deur middel van herhalende versterking in plek het, kan 'n sekere vlak van begrip mettertyd ontwikkel word. Die beste manier om pasiëntonderrig te benader, is deur positiewe kommunikasie met pasiënte en hul gesinne.
- Hou aan om pasiënte van hul finansiële verantwoordelikheid voor elke besoek in kennis te stel.
- Verskaf pasiënte 'n lys van dinge wat elke besoek saambring.
- Eerder as om te wag tot die versamelingsfase van die inkomstesiklus, trek voordeel uit om finansiële probleme te bespreek en vroegtydig pasiëntbetalings te versamel.
- Vereenvoudig pasiëntrekeninge om pasiëntbegrip van faktuur- en versamelmateriaal te verbeter