3 maniere om pasiënt faktuur kommunikasie te verbeter

Een belangrike klagte wat pasiënte het ten opsigte van die totale ervaring en indruk van hul kantoorbesoek, hou verband met die faktuur van pasiënte. Baie gesondheidswerkers beskou pasiëntetevredenheid as die pasiënt se kliniese ervaring, maar geduldige tevredenheid behels elke interaksie wat die mediese kantoor het vanaf die tyd dat die afspraak geskeduleer is totdat die pasiënt se rekening ten volle betaal is.

Die strewe na suksesvolle pasiënt faktuur kommunikasie is belangrik om uitstekende pasiënt tevredenheid resultate te behaal. As u mediese kantoor in hierdie area ly, is daar 3 eenvoudige maniere om pasiënt faktuur kommunikasie te verbeter.

1 -

Huur die beste mediese kantoorpersoneel
Office.microsoft.com

Soos almal weet, is eerste indrukke volhoubare. Die eerste indrukke wat u kliënte oor u mediese praktyk ontvang, kom dikwels uit u kantoorpersoneel, wat hulle noodsaaklik maak vir die sukses van u organisasie. Nie net is dit belangrik vir die personeel om sekere professionele vaardighede en sterk punte te hê nie, maar dit is noodsaaklik dat hulle verstaan ​​dat die pasiënt se lewens afhanklik is van die gehalte van hul werk.

Daar is vier fases vir die werwing van die gunstigste mediese kantoorpersoneel.

meer

2 -

Verbeter Front End Processess
Geelhondeproduksies / Getty Images

As daar klem gelê word op maniere om frontprosesse te verbeter, word die mediese kantoorpersoneel meer effektief om pasiënte te help om hul finansiële verpligtinge te verstaan. Om 'n werkvloei en produktiwiteitsevaluering van u mediese kantoorpersoneel te verrig, is noodsaaklik om prosesse te stroomlyn en sal natuurlik prestasie verbeter. Wanneer u huidige prosesse evalueer, oorweeg die volgende:

meer

3 -

Kommunikeer effektief met pasiënte
Geelhondeproduksies / Getty Images

Akkuraatheid en konsekwentheid is die nommer een maniere om die pasiënt se faktuurbeleid vir jou mediese kantoor te kommunikeer. Wanneer pasiënte vertroud raak met die prosesse wat jy deur middel van herhalende versterking in plek het, kan 'n sekere vlak van begrip mettertyd ontwikkel word. Die beste manier om pasiëntonderrig te benader, is deur positiewe kommunikasie met pasiënte en hul gesinne.