Identifiseer geleenthede vir verbetering in die mediese kantoor
Werkvloei en produktiwiteit is noodsaaklik vir die sukses van die mediese kantoor. 'N vaartbelynde werkstroom sal natuurlik die produktiwiteit van werknemers verhoog. 'N Mediese kantoor sonder doeltreffende maniere om nodige werkpligte uit te voer, kan hulle nie effektief uitvoer nie.
'N gedetailleerde en goed ontwikkelde beleid en prosedure handleiding wat geredelik toeganklik is vir die mediese kantoor personeel kan sterk die hele span versterk .
U beleid moet 'n voortgesette onderwysprogram insluit om te verseker dat alle werknemers op hoogte gehou word van kantoorbeleid, nakoming en werkspesifieke vereistes.
Kantoorpersoneel en werkvloei
Die sukses van die Mediese Kantoor hang grootliks af van hoe goed die frontendpersoneel presteer.
- Registrasie Nauwkeurigheid : Die siklus van 'n pasiëntrekening is afkomstig van die aanvanklike inskrywing van pasiënt demografiese inligting wat pasiënt demografie en versekeringsinligting insluit. Ongeldige inligting kan betaling vertraag.
- Planning Efficienc y: Het u mediese kantoor 'n hoë no-show koers? Een manier om nie-shows te verminder, is deur die gebruik van aanlynpasiëntskedulering . Pasiënte kan hul eie afsprake bestuur, skeduleer of herskeduleer wat minder waarskynlik toon.
- Pasiëntstevredenheid : Die verskaffing van hoëgehalte sorg en uitstekende kliëntediens sal die pasiënt tevredenheid verbeter en verlies aan inkomste vir die mediese kantoor voorkom.
Dokumentasie en kodering
'N Assessering van dokumentasie en kodering verseker dat elke pasiëntkaart akkuraat, volledig is en voldoen aan voldoening aan koderingsstandaarde. Behoorlike dokumentasie en kodering is noodsaaklik vir akkurate ladingvangs, effektiewe faktuur en versamelings, en ontkenningsbestuur.
- Gebruik jy steeds die ou papier-gebaseerde kaartstelsel? Om oor te skakel na 'n elektroniese gesondheidsrekord (EHR) kan die akkuraatheid verbeter en koste verminder.
- Behoorlike opdrag van nood en bestuur (E / M) vlak van diens aan die korrelerende diagnose of ICD-9-kodes is belangrik vir die terugbetaling en kodering nakoming.
- Moenie toelaat dat transkripsie en mediese rekords koderingvertragings die faktuursiklus beïnvloed nie. Stel die tydsraamwerk vir voltooiing op 'n minimum van drie tot vyf dae.
Rekeninge en versamelings
Die beste praktyke van fakture en versamelings wys vier maniere om die werkvloei te bestuur vir maksimum vergoeding.
- Werk alle rekeninge ontvangbare rekeninge van hoë dollar tot lae dollar. Dit lei tot laer AR dae, wat beteken dat jou mediese kantoor meer geld in 'n korter tyd versamel.
- Ten minste 90 persent van mediese kantoor eise moet elektronies gefaktureer word. Elektroniese eise verwerk gewoonlik binne sewe tot 10 dae. Papier eise kan 30 dae of langer neem.
- Gebruik webgebaseerde gereedskap om eisstatus na te gaan. Dit kan twee tot drie minute neem teenoor die 20-30 minute in die hande van 'n versekeringsmaatskappy.
- Identifiseer oorsake van ontkennings en onderbetalings om toekomstige inkomsteverlies of vertraging te voorkom. Dit beteken ook om seker te maak dat ontkennings betyds opgelos word.
Diverse Workflow Vrae
- Het take duidelik gedefinieer deur werksverantwoordelikheid?
- Hoe sal jy die oorgang van papierrekords na EMR (elektroniese mediese rekord) maak?
- Het u 'n deurlopende opleidings- en ontwikkelingsplan vir alle werknemers?
- Is alle werksareas geïdentifiseer om werkvloedsukses te verbeter?
- Het u die uitleg van die kantoor- en pasiëntareas geëvalueer?
- Het u die mees onlangse en onlangse HIT (gesondheidsinligtingstegnologie)?
Wenk # 1: Ontwikkel 'n winnende Upfront-versamelingsbeleid
'N Belangrike deel van die inkomstesiklus is voorafversamelings, wat die aantal pasiëntrekeninge wat in slegte skuld of versamelingsstatus beland, verminder. Dit is makliker om van pasiënte te versamel voordat dienste gelewer word as 60 dae later nadat versekering uiteindelik betaal het.
Wenk # 2: Verseker akkurate mediese kodering
Mediese kodering is 'n belangrike faktor in die verkryging van versekeringsvergoeding asook die handhawing van pasiëntrekords. Kodering eise akkuraat laat die versekeringsbetaler weet die siekte of besering van die pasiënt en die metode van behandeling.
Wenk # 3: Gebruik Grafiese oudits om faktureringsfoute te verminder
Die vinnige pas van die mediese kantoor is die ideale omgewing vir faktuurfoute. Deur gereeld grafiese oudits te doen, sal jy sien watter foute meer algemeen is en beleide, stelsels en opleiding ontwikkel om hulle te verminder.
Ontleed jou pasiëntvloei
Die bepaling van hoe u pasiënte deur u mediese kantoor beweeg moet een van die eerste areas wees wat geassesseer moet word.