6 maniere om jou mediese kantoor te verbeter

Stappe om pasiënt- en personeelbevrediging en inkomste te verbeter

Elke mediese kantoor kan 'n beter plek vir die verskaffers, personeel en pasiënte word. Selfs die beste kantore kan poog om deurlopende verbeterings te maak, sodat hulle nie 'n afname in tevredenheid, uitkomste of inkomste sien nie. Hier is ses maniere waarop elke mediese kantoor kan verbeter.

Verbeter Pasiëntvloei

Slegs jou pasiënte weet of jou hele proses glad of nie vloei nie.

Hulle ervaar die vloei van die skedule van 'n afspraak, wat by die mediese kantoor aankom, hul besoek inskryf, in die wagkamer sit, in die eksamenkamer wag, behandel word deur 'n dokter, uitkyk en betaal, en uiteindelik vertrek, om nie noem die ontvangs van die rekening. As die pasiënte van u mediese kantoor nie gelukkig is met die hele proses nie, mag hulle nie terugkom nie.

Die verskaffing van hoëgehalte sorg en uitstekende kliëntediens sal die verlies aan inkomste vir die mediese kantoor verhoed weens 'n hoë vlak van pasiënttevredenheid. Pasiënte sal heel waarskynlik voortgaan om terug te kom solank hulle tevrede is met die hele proses. Leer hoe om 'n pasiëntvloeiassessering te doen .

Verbeter kommunikasie

Doeltreffende kommunikasie praat nie net en luister nie. Dit beteken dat dit onderlinge respek en begrip tussen personeel en bestuur het. Dit is tot voordeel van die kantoorbestuurder om die toon te stel vir effektiewe kommunikasie.

Verbeter werkvloei en produktiwiteit

Werkvloei en produktiwiteit is noodsaaklik vir die sukses van die mediese kantoor. 'N vaartbelynde werkstroom sal natuurlik die produktiwiteit van werknemers verhoog. 'N Mediese kantoor sonder doeltreffende maniere om nodige werkpligte uit te voer, kan hulle nie effektief uitvoer nie. Met 'n gedetailleerde en goed ontwikkelde beleids- en prosedurehandleiding in plek wat geredelik toeganklik vir die mediese kantoorpersoneel kan die hele span sterk versterk.

Maak seker dat u beleid 'n voortgesette onderwysprogram insluit om seker te maak dat alle werknemers op hoogte gehou word van kantoorbeleid, nakoming en werkspesifieke vereistes.

Verbeter Versekeringsvergoedings

Dit is noodsaaklik vir die finansiële stabiliteit van die hospitaal of dokterkantoor om 'n proses vir elke fase van die inkomstesiklus in plek te hê. Nie net sal u betalings vinnig ontvang nie, maar ook die las op die faktuurpersoneel verminder, administratiewe koste verminder, en belangriker om 'n positiewe verslag met u pasiënte te handhaaf. Fokusareas moet insluit:

Verbeter Upfront-versamelings

Die vinnigste manier om kontantvloei te verhoog en die invorderingskoerse te verbeter, is om pasiëntverantwoordelikheid aan die voorkant in te samel. Pasiënte is minder geneig om te betaal of is moeilik om te bereik sodra die dienste uitgevoer is. In plaas van om te wag tot die versamelingsfase van die inkomstesiklus, moet verskaffers voordeel trek uit die bespreking van finansiële kwessies en vroegtydig in die pasiëntbetalings. Stel pasiënte in kennis voor hul aankoms van wat hul beraamde verantwoordelikheid sal wees en maak hulle daarvan bewus dat betaling vereis word voordat dienste uitgevoer word.

Lees meer oor hoe om vooraf versamelings te gebruik

Verbeter jou benadering tot begrotings

Afname in doktersbetalings, minder pasiënte en hoëtegnologie-koste kan finansieel verlammend wees. Die beste manier om stygende bedryfskoste te hanteer, is om hulle te monitor en dan 'n plan te ontwikkel om koste te bespaar. Drie areas wat tot duisende dollars in spaargeld per jaar kan optel, sluit in: