Goeie kommunikasie by die dokter (of tandarts of hospitaal) is noodsaaklik. Daarby het die skrywers van die Americans with Disabilities Act (ADA) spesifieke taal aangaande kommunikasie toegang vir dowes en hardhorende mense ingesluit. Tog is daar talle gevalle van mislukking (of direkte weiering) van mediese instellings om gebaretaal-tolke te verskaf.
Hierdie onderwerp het my persoonlik beïnvloed. As gevolg van ondoeltreffende kommunikasie, het ek amper 'n goeie tand aan ontginning verloor omdat my tandarts nie voldoende kommunikasie gehad het nie. Ek was in die orale chirurg se stoel toe hy my x-strale nader gekyk het, die tandarts se kantoor genaamd, en vasbeslote dat ek nie die uitgetrek tand gehad het nie.
Titel III van die ADA
Titel III van die ADA dek toegang tot plekke van openbare verblyf. Deelstuk III - Openbare Akkommodasie en Dienste Aangebied deur Privaat Entiteite, Artikel 12181, Definisies, sê dat die volgende voorbeelde van privaat entiteite as openbare akkommodasie beskou word:
(F) 'n wassery, droogskoonmaker, bank, kapperswinkel, skoonheidswinkel, reisdiens, skoenreparatiediens, begrafnislokaal, vulstasie, kantoor van 'n rekenmeester of prokureur, apteek, versekerings kantoor, professionele kantoor van 'n gesondheidsorgverskaffer , hospitaal of ander diensstaat;
Verder verklaar die Departement van Justisie se interpretasie van Titel III dat:
Plekke van openbare verblyf sluit in ... dokters kantore, hospitale , ...
Dieselfde interpretasie sê dat openbare plekke moet "Hulpmiddels verskaf wanneer dit nodig is om effektiewe kommunikasie te verseker, tensy 'n onnodige las of fundamentele verandering daaruit voortvloei." (Fundamentele verandering beteken dat dit 'n wesenlike impak op die besigheid sal hê.
Byvoorbeeld, 'n dokter sal nie meer mediese sorg kan voorsien nie).
Wanneer is 'n tolk nodig?
'N "hulphulp" soos omskryf in die ADA beteken "gekwalifiseerde tolke of ander effektiewe metodes om materiaal beskikbaar te stel vir individue met gehoorgestremdhede." Alternatiewe metodes beteken tegnieke soos om heen en weer op papier te skryf of om gerekenariseerde kommunikasiemetodes te gebruik. So wanneer is 'n tolk nodig? Hierdie vraag word die beste beantwoord deur die Departement van Justisie ADA Tegniese Bystandshandleiding.
Die ADA Tegniese Bystandshandleiding, beantwoord die vraag "Wie besluit watter soort hulphulp moet voorsien word?" deur te verklaar dat die plek van openbare verblyf, bv. die dokter se kantoor, die "uiteindelike besluit" moet maak oor watter metode om te gebruik, solank die gekose metode tot effektiewe kommunikasie lei . Daar kan geen meningsverskil wees oor wat effektiewe kommunikasie uitmaak nie. Die Tegniese Bystandshandleiding bepaal:
Die geneesheer moet die geleentheid kry om met die pasiënt te konsulteer en selfstandige assessering te maak oor watter soort hulphulp, indien enige, nodig is om effektiewe kommunikasie te verseker. As die pasiënt glo dat die dokter se besluit nie sal lei tot effektiewe kommunikasie nie, kan die pasiënt daardie besluit onder titel III uitdaag deur 'n litigasie in te dien of 'n klag by die Departement van Justisie in te dien ...
Die Tegniese Bystandshandleiding bevat spesifieke voorbeelde van wanneer 'n tolk nodig is, teenoor wanneer 'n tolk nie nodig is nie. Die 1994-aanvulling op die Tegniese Bystandshandleiding noem twee voorbeelde. In die eerste voorbeeld gaan 'n dowe persoon na die dokter vir 'n roetine-ondersoek; Notas en gebare word as aanvaarbaar beskou. In die tweede voorbeeld het dieselfde dowe persoon net 'n beroerte gehad en 'n deeglike ondersoek nodig; 'n tolk word nodig geag omdat die kommunikasie meer in diepte is.
Om dokters, tandartse, hospitale te voldoen
Een hindernis vir die verkryging van tolke is die "onnodige las" voorsiening.
Om dit te bekamp, het die Nasionale Vereniging van Dowes (NAD) 'n feiteblad aanlyn wat aan dowe mense vertel om gesondheidsorgverskaffers vooraf in kennis te stel van aanstellings, dat hulle 'n tolk benodig. Daarbenewens stel dit dat die gesondheidsorgverskaffer vir die tolk moet betaal, selfs al is die tolk se koste hoër as die koste van die besoek. Onderaan die feiteblad is daar skakels na gevalle waar die NAD Wet en Advokatuursentrum betrokke was. 'N Verwante, langer NAD-feiteblad, Vrae en Antwoorde vir Gesondheidsorgverskaffers, het ander belangrike inligting soos die feit dat die Die koste van 'n tolk aan die dokter kan gedek word deur 'n belastingkrediet.
Gemedieerde tolkgevalle
Die Departement van Justisie het 'n ADA Bemiddelingsprogram, waar die partye 'n onderling aanvaarbare oplossing onderhandel. Hierdie opsommende voorbeelde van gemedieerde gevalle waarby tolke by mediese fasiliteite betrokke was, is op die ADA Bemiddelingsprogram-bladsy gegee:
- 'N Dokter wat geweier het om vir 'n tolk te betaal, het ingestem om tolke te huur.
- 'N Ander dokter het ingestem om vir tolke te betaal en 'n lys van gekwalifiseerde tolke in stand te hou.
ADA-gevalle betrokke by tolk
Die Departement van Justisie publiseer 'n aanlyn-nuusbrief, Ongeskiktheidsregte-nuus, wat voorbeelde bevat van dokters, tandartse en hospitale. Hier volg opsommende voorbeelde. In sommige van die hospitaalgevalle was die dowes of gehoorpatiente in die noodkamer wanneer hulle nodig gehad het, maar hulle het nie tolke gekry nie, en / of het nie tolke gehad tydens hul hospitaalverblyf nie.
Dowwe pasiënte is dwelms en prosedures toegedien sonder om te verstaan wat aangaan, of familielede is in onvanpaste rolle as ad-hoc-tolke gedwing.
- Augustus 2007: 'n Rhode Island-hospitaal het ingestem en is ingestem om tolke te voorsien.
- Junie 2007: 'n Virginia-hospitaal het ingestem en is daartoe verbind om tolk vir dowe familielede te voorsien van die gehoor van pasiënte.
- Desember 2006: 'n Louisiana-hospitaal het gevestig en is daartoe verbind om tolk aan dowe pasiënte te verskaf.
- Oktober 2006: 'n Florida-hospitaal het ingestem en ingestem om tolke te voorsien.
- Augustus 2006: 'n Maryland-hospitaal wat reeds video-tolking gebruik het, het ingestem om meer effektiewe video-tolkdienste te verskaf.
- Junie 2006: Agt gevalle:
- 'N Tandheelkundige kantoor in Indiana het ingestem om tolke vir ingewikkelde prosedures te voorsien.
- 'N Minnesota-dokter het ingestem om tolke te verskaf.
- 'N Georgiese dokter het ingestem om tolke te verskaf.
- 'N Dokter in 'n plattelandse Nevada-gebied het ingestem om tolke te voorsien.
- 'N Florida-dokter het ingestem om tolke te voorsien.
- 'N Michigan-dokter het ingestem om tolke te verskaf in plaas daarvan om die dowe pasiënt te vra om 'n familielid te gebruik.
- 'N Nevada-tandarts het ingestem om effektiewe kommunikasie te verskaf.
- 'N Mediese spesialis in Illinois het ingestem om tolke te voorsien.
- Februarie 2006: 'n Delaware-hospitaal het ingestem om tolke te voorsien. Die pasiënt het geen tolk in die noodkamer of gedurende sy verblyf gehad nie.
- September 2005: 'n Washington, DC hospitaal het ingestem om 'n tolk of ander effektiewe kommunikasie te verskaf.
- Desember 2004: Drie gevalle:
- 'N Maryland-hospitaal het ingestem om tolke te voorsien.
- In Tennessee het drie dokters ingestem om tolke vir dieselfde dowe kliënt te voorsien.
- 'N Iowa tandarts het ingestem om tolke te voorsien.
Bronne (toeganklik 11/21/07):
ADA Tegniese Bystand Handleiding 1994 Aanvulling, http://www.ada.gov/taman3up.html
ADA Titel III Tegniese Bystandshandleiding, http://www.ada.gov/taman3.html
Amerikaners met Gestremdhede Wet van 1990, http://www.ada.gov/pubs/ada.htm
Departement van Justisie ADA Bemiddelingsprogram, http://www.ada.gov/mediate.htm
Ongeskiktheidsregte Online Nuus, http://www.usdoj.gov/crt/ada/disabilitynews.htm
Dokters - Nasionale Vereniging van Dowes, http://www.nad.org/doctors
Titel III Hoogtepunte, http://www.ada.gov/t3hilght.htm