Die Agentskap vir Gesondheidsorgnavorsing en Kwaliteit (AHRQ) het 'n opname ontwikkel wat fokus op die kultuur van pasiëntveiligheid en gesondheidsorgkwaliteit binne mediese kantore. Ontwerp vir gebruik deur 'n kantoor met ten minste 3 verskaffers, die Mediese Kantoor Survey Toolkit begin met 'n oop kantoor dialoog oor pasiëntveiligheid en kwaliteitskwessies onder verskaffers en personeel.
Dit is belangrik vir 'n mediese kantoor om hul sterk en swak punte op 'n gereelde basis te evalueer en te identifiseer vir die verbetering van pasiëntveiligheid.
Mediese Kantooropnames:
Die opname is ontwerp om die kultuur van pasiëntveiligheid in mediese kantore te meet met die volgende kenmerke:
- 'N Mediese kantoor moet 'n buitepasiënt fasiliteit op 'n spesifieke plek wees.
- 'N Mediese kantoor kan in 'n gebou met veelvuldige mediese kantore geleë wees, maar elke kantoor in die gebou sal as 'n aparte mediese kantoor beskou word vir die doeleindes van die opname.
- Verskaffers in 'n enkele mediese kantoor moet sommige of al die administratiewe personeel, soos ontvangers en skedules, deel en sommige of alle kliniese ondersteuningspersoneel deel.
Oor AHRQ-opnames:
AHRQ bied ook 'n hospitaalopname oor pasiëntveiligheidskultuur en 'n verpleeginrigting oor pasiëntveiligheidskultuur. Hierdie opnames is gratis beskikbaar vir die publiek, maklik om te gebruik en ook in Spaans beskikbaar.
AHRQ stel voor dat opnames minstens ses maande uitmekaar gehaal word vir akkurate resultate. Die opname sluit 51 items in wat 12 dimensies meet. 'N Paar van die opname dimensies is soortgelyk aan afmetings in die Hospitaalopname oor Pasiëntveiligheidskultuur, hoewel die items verskil in die twee opnames.
Die afmetings in die mediese kantoor opname is:
- Kommunikasie oor foute.
- Kommunikasie openheid.
- Inligtingsuitruiling met ander instellings.
- Kantoor prosesse en standaardisering.
- Organisatoriese leer.
- Algehele persepsies van pasiëntveiligheid en kwaliteit.
- Eienaar / besturende vennoot / leierskapsondersteuning vir pasiëntsekuriteit.
- Pasiëntsorg dop / opvolg.
- Pasiëntveiligheid en kwaliteitskwessies.
- Personeel opleiding.
- Spanwerk.
- Werkdruk en pas.
Die oorblywende ses opname dimensies is uniek aan die mediese kantoor opname met items wat spesifiek fokus op kwessies rakende pasiëntveiligheid of gehalte van sorg in mediese kantore. Daarbenewens bevat die mediese kantoor opname drie items oor respondent agtergrond eienskappe en twee algehele beoordeling vrae:
- Hoe sal hulle hierdie mediese kantoor in vyf verskillende areas van gesondheidsorgkwaliteit (pasiëntgesentreerd, effektief, tydig, doeltreffend en billik) beoordeel?
- Hoe sal hulle hierdie mediese kantoor op pasiëntsekuriteit beoordeel?
Ander opnames wat tans beskikbaar is, sluit in die Aptekersopname oor Pasiëntveiligheidskultuur, die Verpleeginrigting Op Pasiënkultuurkultuur en die Spaanse Versie van die Verpleeginrigting en Hospitaalopnames oor Pasiënkultuur. Mediese kantore kan hul resultate vergelyk met ander mediese kantore.
Bron:
Opnames oor pasiëntveiligheidskultuur: algemene vrae. April 2010. Agentskap vir Gesondheidsorgnavorsing en -kwaliteit, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm