Toenemende doeltreffendheid in gesondheidsorg organisasies
Belangrikste in die gedagtes van gesondheidsorgorganisasie leiers in vandag se uitdagende vergoedingsklimaat is om 'n manier te vind om hoë-waarde sorg te bied. Nog 'n manier, aangesien die koste van versorging steeds teen 'n toenemende spoed toeneem, is gesondheidsorgorganisasies onder toenemende druk om die hoogste gehalte sorg teen die laagste moontlike koste te bied.
Alhoewel daar baie verskillende benaderings is om hierdie doel te bereik, lyk dit asof die landskap die landskap oorheers as 'n manier om beter gesondheidsuitkomste, finansiële resultate, en pasiënt- en personeelbevrediging tellings te lewer. Deurlopende gehalteverbetering in gesondheidsorgorganisasies is wyd aanvaar as die mees effektiewe model vir die verhoging van waarde.
Wat is 5S?
Gesondheidsorgorganisasies word toenemend besig om te verhoed dat hulle meer waarde kry. 5S is een van die gewildste gereedskap wat gebruik word om leun gesondheidsorg te behaal. 5S is 'n vyffase tegniek wat ontwikkel is deur Toyota in die vroeë 1980's, waardeur die waarde binne 'n organisasie verbeter word deur voortdurend ontleding van bedrywighede om afval en ondoeltreffendheid te identifiseer en dan nuwe oplossings te ontwikkel om slanker te word. Dit is al dekades lank oor die wêreld gebruik. Sedert die negentigerjare het innoverende gedagtes in gesondheidsorgleierskap die 5S-ingesteldheid geleen en toegepas, wat indrukwekkende resultate behaal het.
Die 5 fases van 5S
Die skep van 'n 5S werkplek binne 'n gesondheidsorgorganisasie kan lei tot tasbare waardeverbeterings deur die uitkomste en die pasiëntervaring te verbeter, terwyl talent binne die organisasie maksimaliseer word en die minste hulpbronne gebruik word. Die vyf stappe hieronder verskaf 'n basiese benadering vir gesondheidsorgorganisasies wat die 5S-benadering wil implementeer.
Stap 1. Sorteer
Stap een gaan oor die kategorisering van items in die werksomgewing. Dit behels die verwydering van onnodige items uit werkruimtes en die organisering van die werkplek wat gebaseer is op die proses. Kenners advokaat vir twee dominante benaderings tot sortering.
Items kan in drie groepe gesorteer word op grond van die gebruiksfrekwensie, soos:
- Altyd gebruik
- Soms gebruik
- Selde gebruik
Of hulle kan georganiseer word deur produkfamilies soos IV-vereistes, respiratoriese, eliminasie, ens.
Die rede vir die sorteer is om die belangrikste items te identifiseer wat nodig is om jou werk te doen en om laer prioriteitsvoorrade te verlig na 'n spasie wat nie die hoogs gewaardeerde ruimte inbreuk maak op die hoogs belangrike en belangrikste items nie. Sorteer moet 'n deurlopende proses wees en moet so min as moontlik gedoen word.
Stap 2. Stel in volgorde
Noudat u die spasie opsy gesit het en gesorteer en geskei is, word u gereeld gebruik van u seldsame gebruiksvoorrade. U sal die volgende stadium van organisasie begin: Stel u mediese voorrade in orde. Dit is tyd om spesifiek te raak met hoe en waar jy hierdie items sal stoor.
Gee 'n spesifieke, permanente en maklik toeganklike plek vir elke tipe mediese toevoer, sodat personeel altyd weet waar om te soek waarna hulle soek, selfs wanneer hulle gestres, moeg en gehaas word.
"Permanent" beteken nie dat die stoorplek nie verskuif kan word of moet word nie, as 'n geleentheid om die stoorplek te verbeter en sy ligging te danke is aan die deurlopende gehalteverbeteringspogings.
Definieer watter hoeveelhede van elke aanbod op daardie plek moet wees en die minimum hoeveelheid wat weer voorraad sal veroorsaak. In die vervaardiging hiervan staan dit bekend as "par-vlakke" en hierdie terminologie kan maklik oorgedra word na gesondheidsorgmateriaalbestuur.
Organiseer mediese voorrade in parallelle en loodregte volgorde vir maklike toegang en verminder die kans om die verkeerde item te gryp. Gee elke item die grense met rakke, bakke of laai organiseerders byvoorbeeld.
Ontwikkel 'n maklike en duidelike etiketteringstelsel vir alles wat jy stoor. Etikette moet maklik gelees word. Baie organisasies het bevind dat die bekendstelling van 'n kleurkoderingstelsel tot hul stoorplek baie nuttig is. Soek altyd maniere om jou sorteerstelsel te vereenvoudig en te verbeter.
Stap 3. Shine
Onderhou 'n skoon werkruimte en stoorplek. Skoonheid het baie voordele in gesondheidsorg:
- Dit verminder die verspreiding van bakterieë , virusse en aansteeklike siektes in u gesondheidsorgfasiliteit.
- Pasiënt en personeel se gesondheid en veiligheid verbeter.
- Die fasiliteit word meer aantreklik vir die pasiënte en gesinne wat u fasiliteit en dienste gebruik, wat u Hospitaalverbruikersassessering van gesondheidsorgverskaffers en -stelsels (HCAHPS) amptelike publieke verslagdoeningstellings kan verhoog.
(Nota: HCAHPS vra pasiënte om hul ervarings rakende hul binnepatiëntverblyf te evalueer. Die graderings word gedeel met die publiek en kan 'n gesondheidsorgorganisasie se reputasie in die gemeenskap beïnvloed, asook die bedrag wat dit vergoed word vir dienste wat aan Medicare-pasiënte voorsien word.)
Stap 4: Standaardiseer
Formuleer nou die verantwoordelikhede, die spasie toewysing, die par-vlakke, die organisasiestelsel en die skoonmaakvereistes vir jou organisasie. Kortom, "standaardiseer", jou "sorteer," "in orde" en "skyn" -aktiwiteite sodat hulle op 'n konsekwente basis uitgevoer word. Almal wat betrokke is, moet hul spesifieke verantwoordelikhede in hierdie prosesse verstaan. Die suksesvolste 5S-organisasies in enige bedryf gebruik visuele hulpmiddels om werknemers vinnig en akkuraat op te let tot voldoening aan standaarde.
Stap 5: Volhou
Die vyfde "S", "volhoubare", kan jou pogings maak of breek. Jou span het tyd en moeite belê, en beslis geld, om te sorteer, in orde te stel, te skyn en te standaardiseer. Om hierdie pogings vir die langtermyn te behou, sal 'n groter opbrengs op hierdie beleggings lewer. Daarom word 5S beskou as 'n "ingesteldheid" en nie 'n korttermynprojek nie. Dit is 'n manier om te dink oor hoe jy jou organisasie sal bedryf sodat dit die hoogste gesondheidsorg bied.
Bron:
Fanny YF Young Die gebruik van 5S in Gesondheidsorgdienste: 'n Literatuuroorsig. Internasionale Tydskrif vir Besigheid en Sosiale Wetenskappe. September 2014.