Hoe om 'n pasiëntverhouding op die regte manier te beëindig

Dit is jammer dat 'n dokter of mediese praktyk gekonfronteer word met die besluit om 'n pasiëntverhouding te beëindig. Pasiënte het 'n aantal verantwoordelikhede aan die mediese kantoor, insluitend aktiewe deelname aan hul behandelingsplan, tydige oplossing van hul finansiële verpligtinge en respekvolle interaksie met alle personeel. Alhoewel dit onaangenaam is, moet verskaffers hulself en hul organisasie beskerm teen pasiënte wat weier om die reëls te volg. Dit mag dalk 'n bietjie dramatiese wees, maar dit is goed binne u wettige regte om 'n pasiënt in sekere omstandighede te beeindig sonder om daarvan te verdaag. 'N Verskaffer kan die dokter-pasiëntverhouding beëindig indien:

• Die pasiënt versuim om 'n kursus van behandeling wat deur die geneesheer voorgeskryf is, te volg.
• Die pasiënt mis na afsprake herhaaldelik afsprake, kanselleer op die laaste oomblik, of glad nie opdaag nie. Geen programme wys nie net die skedule af nie, maar beïnvloed ook die finansiële doelwitte van die mediese kantoor. Wanneer 'n pasiënt nie op die laaste oomblik 'n afspraak opdaag of kanselleer nie, lei dit tot verlies aan inkomste vir die mediese kantoor.
• Die pasiënt versuim om enige agterstallige saldo's te betaal of toepaslike betalingsreëlings te tref. Betalingsreëlings moet deel wees van die finansiële beleid, maar baie kantoorbestuurders kan kies om pasiëntbetalingsreëlings op 'n geval tot geval te stel.
• Die pasiënt is oneerbiedig of onbeskof aan die geneesheer en / of die personeel.

Alhoewel dit belangrik is dat alle pogings om enige probleme met die pasiënt op te los voor die beëindiging van die pasiëntverhouding, sodra die besluit om te beëindig is, is daar 'n regte manier om dit te doen.

1 -

Stel 'n beleid

Hou 'n skriftelike beleid in plek indien dit nodig sou wees om 'n pasiëntverhouding te beëindig. Dit moet ingesluit word in die beleids- en prosedurehandleiding in die eerste besoek uitgawes wat aan elke nuwe pasiënt gegee word. 'N Skriftelike beleid moet duidelike en bondige redes vir beëindiging hê en die riglyne wat gevolg sal word.

2 -

Voorsien 'n geleentheid vir regstellende aksie

Voordat enige pasient hul looppapiere uitgereik word, sal dit nie seer wees om hulle die geleentheid te bied om hul optrede reg te stel nie. Vir diegene wat afsprake misloop, sal hulle die kans hê om die afspraak te maak indien die kantoor een dag per week oopmaak tot 7 nm. Of 'n Saterdagaanstelling kan skeduleer. Miskien het die pasiënt wat drie maande gelede 'n werk verloor het, 'n nuwe een gevind en beplan om sy agterstallige rekeninge te betaal sodra hy sy huisverband inhaal.

Daar kan baie redes wees dat 'n pasiënt nie die reëls volg nie, maar om net met hulle te praat kan 'n groot verskil maak.

3 -

Gee 'n skriftelike kennisgewing

As die pasiënt versuim om voldoende pogings te doen om hul gedrag binne 'n vasgestelde tyd te verbeter, sal dit nodig wees om voort te gaan deur die pasiënt 'n skriftelike kennisgewing van beëindiging te stuur. Beste praktyke beveel aan dat hierdie kennisgewing gesertifiseerde pos met 'n opgawe ontvang word.

Maak seker dat die brief 'n kort beskrywing gee van die redes vir beëindiging .

4 -

Gaan voort met behandeling vir 'n redelike tyd

Sodra 'n skriftelike kennisgewing aan 'n pasiënt gestuur word, is dit nodig om voort te gaan met die behandeling van die pasiënt vir 'n redelike tyd sodat hulle 'n ander verskaffer kan vind. 'N Redelike hoeveelheid tyd word as 30 dae beskou, maar oorwegings kan gemaak word om die tydraamwerk te verleng indien die pasiënt noodsaaklike of noodbehandeling benodig.

5 -

Help die pasiënt om te oordra

Bied die pasiënt by te staan ​​om 'n ander dokter te vind deur ander dokters in die area van dieselfde spesialiteit aan te beveel. Het ook die pasiënt toestemming om hul mediese rekords na hul nuwe praktyk oorgedra te word deur 'n vrylating van inligting te onderteken.

Nota: Maak seker dat alle inligting aan die pasiënt se familie of verantwoordelike party verskaf word.