Daar is 'n aantal take wat onder die kategorie van kantoorprosedures in die mediese kantoor val. Die behoorlike uitvoering van hierdie take is nodig vir die doeltreffendheid en doeltreffendheid van die hele mediese kantoor. Nadat u 'n gedetailleerde en goed ontwikkelde beleids- en prosedurehandleiding opgestel het wat geredelik toeganklik is vir die mediese kantoorpersoneel, kan die hele span sterk versterk word .
1 -
PasiëntskeduleringsproseduresDie beplanning van pasiëntaanstellings behoort nie 'n stryd te wees nie, maar soms is dit 'n bietjie gejaag. Om 'n balans te skep tussen genoeg pasiënte wat voldoen aan die finansiële behoeftes van die praktyk, maar steeds 'n hoë vlak van gehalte pasiëntsorg bied, kan uitdagend wees. Gebruik hierdie wenke om jou mediese kantoor bestuurskeduleringskonflikte te help.
2 -
Pasiënt rekord proseduresBaie verskaffers is huiwerig om die taak van omskakeling van die papiergebaseerde mediese rekordstelsel na die elektroniese gesondheidsrekord oor te neem. Die verandering kan tydrowend en duur wees. Ook, dokters en personeel kan 'n moeilike tyd hê om oor te skakel na 'n nuwe manier om pasiëntinligting te versamel en te hanteer. Die voordele is egter swaarder as die uitdagings.
3 -
HIPAA ProseduresElke mediese kantoor het 'n verantwoordelikheid vir hul pasiënte deur die federale wet om hul persoonlike gesondheidsinligting privaat en veilig te hou. Fasiliteite blyk te wees in die genade van hul werknemers wanneer dit kom by die versekering dat hulle HIPAA voldoen, maar die teendeel is waar. Wanneer die sekuriteit van 'n pasiënt se PHI oortree word, is dit 'n aanduiding dat daar iewers 'n gat in hul HIPAA-nakomingsbeleid is.
4 -
PasiëntvloeiproseduresVanaf die tyd dat 'n pasiënt skedules 'n afspraak maak, kom hulle na die mediese kantoor, kontroleer vir hul besoek, sit in die wagarea, wag in die eksamenlokaal, word behandel deur 'n dokter, kontroleer en betaal en eindig net die pasiënt weet of die hele proses glad of glad nie vloei nie. Assesseer jou pasiëntvloei om pasiëntevredenheid te bereik.
5 -
WerkgewersveiligheidsmaatreëlsNet soos enige ander organisasie, is daar veiligheids- en gesondheidsgevare wat in die mediese kantoor gevind kan word. OSHA het vyf riglyne en standaarde wat sal help om insidente te verminder en die werknemers van die mediese kantoor te beskerm.
6 -
PasiëntveiligheidsmaatreëlsJy sal nie dink aan 'n dokter se kantoor as 'n plek wat baie gedagtes met betrekking tot pasiëntveiligheid sal vereis nie, maar pasiëntveiligheid is 'n belangrike element in die skep van 'n positiewe ervaring vir nie net die pasiënt nie, maar hul familie, versorgers, die personeel , en die dokters.
Met inagneming van al die aspekte van pasiëntinteraksie met die mediese kantoor, kan baie verkeerd gaan, maar 'n proaktiewe kantoorbestuurder en span sal hierdie moontlike probleme voorsien en moontlike komplikasies verwyder of verminder.
7 -
VerwysingshandleidingsElke mediese kantoor moet verskeie handleidings hê wat die werknemers moet kan verwys na die onderwerp. Wanneer werknemers toegang het tot die behoorlike gereedskap wat nodig is om hul werksverpligtinge uit te voer, is hulle meer doeltreffend en betroubaar.
8 -
Hosting effektiewe ontmoetingsMediese kantoorpersoneelvergaderings kan redelik effektief wees indien dit effektief en produktief gebruik word. Vergaderings is 'n goeie vorm van kommunikasie vir die hele praktyk en moet gereeld gehou word. Wanneer vergaderings weekliks, tweeweekliks of selfs maandeliks geskeduleer word, kan bestuurders en personeel vroegtydig kwessies binne die kantoor aanspreek.
Baie keer kan vergaderings ondoeltreffend wees as daar nie genoeg beplanning is om tydsbeperkings te akkommodeer nie, of die inligting wat aangebied word, is nie behoorlik georganiseer nie. Hier is verskeie maniere waarop u meer effektiewe mediese kantoorvergaderings kan aanbied.