1 -
Voorbereiding vir veranderingOf dit welkom is of nie, verandering is onvermydelik, veral in die gesondheidsorgbedryf. Dit is belangrik om voorbereid te wees vir veranderinge wat mag wees wat tegnologie, voldoening of om aan die eise van u pasiënte te voldoen. Maak nie saak wat jou mediese kantoor ervarings verander nie, maar die belangrikste belangrikheid van hierdie veranderinge is hoe jy daarop reageer.
Mediese kantoorbestuurders moet gereed wees om geleenthede vir verandering te identifiseer wat die doeltreffendheid en doeltreffendheid van die kantoor sal verbeter. Dit is belangrik om op hoogte te bly van gesondheidsorgstendense vir finansiële, nakoming en toekomstige beplanning.
2 -
Oorgang na 5010Alhoewel die datum vir alle verskaffers, hospitale en betalers geslaag het om van weergawe 4010-standaarde vir elektroniese gesondheidstransaksies na weergawe 5010 vir elektroniese eise te omskep, is die oorgang ver van verby. Fasiliteite regoor die land beleef baie uitdagings om terug te keer na die "norme" van faktuur en kodering. Om skoon eise uit te betaal, sal tyd neem omdat dit eenvoudig gestel word - niemand van ons het presies geweet wat ons voorgekom het nie.
Die belangrikste stap wat u kan maak is om elke probleem te identifiseer soos dit ontstaan. Of jy nou jou eie IT-afdeling het, of jy moet jou faktuurprogrammatuurverskaffer kontak, maak gereed met voorbeelde van wat jou faktore ervaar om dinge reg te stel. Ongelukkig is daar nie 'n vinnige oplossing nie, maar bly bo-op hierdie "foute" sal jou op die langtermyn goed dien.
3 -
Beskerming van pasiënt se privaatheidAlle gesondheidsorgverskaffers het 'n verantwoordelikheid om hul personeel opgelei en ingelig te hou rakende HIPAA-nakoming. Of die opsetlike of toevallige, ongemagtigde openbaarmaking van PHI beskou word as 'n skending van HIPAA. Hier is 5 wenke om te voorkom dat HIPAA geskend word:
- Gesondheidsorgwerkers moet baie versigtig wees om te onthou om inligting deur middel van roetine-gesprek te openbaar. Dit kan maklik gedoen word deur iets aan 'n derde party te noem, wat oënskynlik onbeduidend is om te sê dat John Smith vandag 'n kantoorbesoek gehad het.
- Die bespreking van pasiëntinligting in wagareas, gange of hysbakke moet streng beperk word. Gevoelige inligting kan gehoor word deur besoekers of ander pasiënte. Maak ook seker dat u pasiëntrekords uit gebiede wat vir die publiek toeganklik is, hou.
- PHI moet nooit in die asblik verwyder word nie. Enige dokument wat in die asblik gegooi word, is oop vir die publiek en dus 'n skending van inligting. Gebruik 'n buite diens wat spesialiseer in die behoorlike beskikking van PHI.
- Skinder is besonder moeilik om te beheer. Daarom is dit belangrik dat toegang tot inligting streng beperk word tot werknemers wie se werk die inligting benodig. Hierdie tipe oortreding kan besonder skadelik wees vir die reputasie van jou organisasie, veral in klein gemeenskappe waar "almal almal ken".
- Die verkoop van pasiëntlyste of die openbaarmaking van PHI aan derde partye vir bemarkingsdoeleindes is streng verbode sonder vooraf toestemming van die pasiënt. Onthou dat die bekendmaking van pasiëntinligting net toeganklik moet wees vir die verskaffing van gehalte sorg.
4 -
InfeksiebeheerOm die verspreiding van aansteeklike siektes te voorkom, is die hoofdoel van infeksiebeheer in die mediese kantoor. Soos ons almal weet, is behoorlike handwas die doeltreffendste manier om die verspreiding van infeksies te voorkom, maar handwas alleen kan nie die werk doen nie. Pasiënte en personeel kan help deur:
- Bly op hoogte van immunisasies, insluitend die griepskoot
- Gebruik behoorlike higiëne by hoes en nies
- Volg behoorlike riglyne wanneer bloed en ander liggaamsvloeistowwe hanteer word
- Dra gepaste persoonlike beskermende toerusting (PPE) indien toepaslik
Die belangrikste stap wat die mediese kantoor kan neem om die verspreiding van aansteeklike siektes te voorkom, is om aanraaklose of handvrye produkte wat pasiëntveiligheid bevorder en die beskerming van pasiënte en personeel te verseker, by te voeg.
5 -
Uitstaande eiseOf u mediese eise elektronies of per pos gefaks word, is noodsaaklik dat u mediese kantoorpersoneel opvolg met die versekeringsmaatskappye om eisstatus te verkry. Sodra die rekening deur die versekeringsmaatskappy ontvang is, hoef jy nie betyds te wees om betyds te betaal nie.
Afhangende van jou faktuur metode, moet jy verwag om betaling in so min as 15 dae te ontvang. As u versekeringsbetalings gemiddeld meer as 30 dae vanaf die tydstip waarop u rekeninge uitgereik word totdat u betaling ontvang, 'n afwentel tyd bereken, moet u kantoor 'n proses vir eisopvolging ontwikkel. Opvolg op die status van u eise kan beslis u rekeninge ontvangbare dae verbeter.
6 -
Interne beheerInterne kontrole word gedefinieer as 'n proses wat bedoel is om bedrog te ontmoedig, maatskappy se hulpbronne te beveilig en om te verseker dat die wetgewing en regulasies nagekom word. Interne beheermaatreëls is slegs effektief as hulle bepaal word deur die spesifieke behoeftes van die mediese kantoor, geïmplementeer, gemonitor en gemeet om seker te maak hulle funksioneer soos beplan.
Die mediese kantoor moet 'n proaktiewe benadering volg om werknemer wangedrag te voorkom en op te spoor deur 'n beleid ten opsigte van interne beheer te hê. Voorkoming en opsporing speel 'n baie belangrike rol in enige interne beheerproses deur 'n sekere vlak van risiko te beperk.