Werknemeruitbranding word algemeen gedefinieer as 'n verlies van entoesiasme vir werk, gevoelens van sinisme, en 'n lae gevoel van persoonlike prestasie. Uitbranding oor die algemeen vorder in stadiums. Dikwels is emosionele uitputting en depersonalisering (of sinisme) 'n teken van die begin van die uitbranding van werknemers. Diegene in sekere mediese beroepe is veral vatbaar vir uitbranding as gevolg van die groeiende gaping tussen eise en hulpbronne in gesondheidsorg.
Hierdie wanbalans kom ook dikwels voor in ander beroepe wat "mense werk" ook omdat dit moeilik is om hierdie dienste op skaal te kry. Dit beteken dat die behoefte aan gesondheidsorg steeds toeneem, een van die enigste maniere om die groeiende vraag te hanteer, is langer werksure.
Burnout-epidemie onder Amerikaanse dokters
Die Medscape Physician Lifestyle Survey 2017, wat meer as 14 000 dokters van 'n verskeidenheid spesialiteite ingesluit het, het bevestig dat uitbranding 'n ernstige probleem in ons gesondheidsorgstelsel is. Volgens Medscape se onlangse verslag is die verhouding van dokters in die Verenigde State wat uitgebrand is, sowat 50 persent. Dit beteken dat slegs een uit twee dokters 'n gesonde verhouding met hul beroep het. Die toestand is teenwoordig in alle spesialiteite en streke van die land. Noodgeneeskunde dokters vul die grafiek met 59 persent van die deelnemers wat uitbranding aanmeld, gevolg deur verloskundiges / ginekoloë (56 persent).
Familie dokters, interniste, en aansteeklike siekte dokters het in die derde op 55 persent. In vergelyking het die Medscape-opname vanaf 2013 'n algehele uitbrandingskoers van 40 persent getoon, wat 'n opwaartse neiging tot gevolg het. Ander gepubliseerde opnames het tot 'n soortgelyke gevolgtrekking gekom oor die vinnige toename in uitbranding onder dokters in die Verenigde State.
Gesondheidstegnologie en Uitbranding: Verbetering van Gebruikersvriendelikheid
Toe dokters ingesluit is in die Medscape Lifestyle Survey, is daar gevra oor die hoofoorsake van hul uitbranding, baie genoem burokratiese take en verhoogde rekenaarisering van hul praktyk (bv. EHR's). Hierdie twee faktore was onder die top vier skuldiges. Nog 'n studie, wat verlede jaar in die Mayo Clinic Proceedings gepubliseer is, het aan die lig gebring dat klinici wat elektroniese gesondheidsrekords (EHR's) en gerekenariseerde geneesheer-bestellingsinskrywing (CPOE) gebruik het, laer tevredenheid met die hoeveelheid tyd wat aan klerklike take bestee is, berig het. Verder is pryse van professionele uitbranding en die risiko van uitbranding onder hierdie professionele persone hoër.
Hierdie bevindinge dui aan dat tegnologie een van die kernstresorses kan wees vir baie dokters wat werksstres ervaar. Dit kan egter ook voorspel dat tegnologie die vermoë het om die situasie om te keer, indien dit behoorlik bestuur word.
Een manier om die tevredenheid van die kliniek te verbeter, is om die gebruiksgerigte gebruiksorganisasies meer gebruiksvriendelik te maak . Die jaarlikse bevordering van bevrediging van menseregteskendings in 2016 het getoon dat sommige EHR's beter aanvaar word as ander. Die hoogste telling in die opname is aan Epic gegee, gevolg deur Meditech en Siemens. Gebruikers het verskeie klagtes aangemeld oor die stelsels wat tans gebruik word, insluitende "te veel druk," irriterende waarskuwings en swak interoperabiliteit.
In die lig daarvan is dit nie verbasend dat baie gesondheidsorgleiers beplan om hul gebruik van gesondheidstegnologie te herstel nie, om personeelbevrediging te verbeter, asook om die voordele van OBH's te optimaliseer. 'N studie in opdrag van Nuance Communications, Inc het bevind dat spesifieke strategieë wat beplan word om die bevrediging van klinici te bevorder, sluit in onderwys en opleiding, verbetering van bestaande tegnologieë en gereedskap, en programme om die aanneming van nuwe tegnologieë te verhoog. Die respondente het gesê hulle beplan om in mobiliteitsinstrumente (44 persent), rekenaargesteunde dokterdokumentasie (38 persent) en spraakherkenningsinstrumente (25 persent) te belê.
Virtuele werklikheid vir stressbestuur in gesondheidsorg
Virtuele realiteit (VR) is gebruik om post-traumatiese stresversteuring (PTSD) in beide militêre en burgerbevolkings te behandel. Voordat hulle ontplooi word, ondergaan soldate nou dikwels spier-inokulasie-opleiding, wat effektief blyk te wees. Daar is voorgestel dat soortgelyke voorkomende programme ook aangepas kan word om dokter uitbranding aan te spreek. Wetenskaplikes het gewerk aan tegnologie-verbeterde protokolle vir stresvoorkoming en bestuur wat verband hou met mediese sorg.
Een sodanige protokol is getoets op 'n groep verpleegkundiges in Italië. Die benadering kombineer eksperimentele virtuele scenario's, real-time monitering en ondersteuning, en gevorderde tegnologieë (bv. VR, draagbare sensors en slimfoon tegnologie). VR wat in die studie gebruik word, sluit in die rolspel van 'n potensiële stresvolle situasie, sowel as die gebruik van indrukwekkende natuurlike scenario's om ontspanningstegnieke te leer. Verpleegkundiges is ook blootgestel aan werklike situasies en is dan in beide wêrelde beoordeel deur biosensore en gedragsanalise te gebruik. Hierdie benadering word interrealiteit (IR) genoem en het bewys dat dit meer effektief is as standaard stresbestuursopleiding, soos kognitiewe gedragsterapie (CBT). Die skrywers van die eksperiment, gelei deur medeprofessor Andrea Gaggioli van die Istituto Auxologico Italiano in Milaan, Italië, het voorgestel dat interrealiteit 'n doeltreffende protokol vir stresvoorkoming en behandeling kan word.
Sewe vaardighede wat jou geestelike veerkragtigheid kan verhoog
Kenners stel voor dat uitbranding veroorsaak word deur persoonlike eienskappe sowel as organisatoriese faktore. Wanneer sekere persoonlikheidseienskappe gepaard gaan met riskante demografiese eienskappe, kan 'n persoon meer vatbaar wees vir die tipe werkverwante stres wat uiteindelik tot uitbranding lei. Byvoorbeeld, 'n resensie deur Brenda Wiederhold, Ph.D., en haar kollegas van die Virtual Reality Medical Institute in Brussel, België, het getoon dat hoë neurotisme, lae ooreenstemming, introversie, negatiewe emosies en swak selfkonsep kan bydra tot uitbranding . Aan die ander kant kan sekere organisatoriese faktore en werksomstandighede ook 'n negatiewe uitwerking hê (bv. Tyddruk, onvoldoende beheer, swak gehalte van kommunikasie, lae besluitneming by die werk en onvoldoende belonings). Daarom moet intervensies daarop gemik wees om risiko op sowel institusionele as individuele vlak te versag.
Veerkragtigheidstrategieë was ook die fokus van uitbrandingsnavorsing en intervensies. In 'n neutedop het veerkragtigheid betrekking op hoe ons reageer en hanteer tydens moeilike tye. Dit raak ons geluk, en gelukkig kan dit verfyn en verbeter word. Sewe vaardighede is geïdentifiseer wat ons veerkragtigheid potensieel kan versterk:
- Erkenning van die impak van ons gedagtes en oortuigings
- Erken hoe ons dikwels foute maak wanneer ons aan dinge dink, byvoorbeeld wanneer ons na gevolgtrekkings spring
- Word bewus van ons denkpatrone en oortuigings wat ons emosies en gedrag beïnvloed
- Leer hoe om terug te stap en kalm te wees van moeilike situasies
- Leer meer effektiewe probleemoplossingsgedrag wat betrekking het op die uitdaging van sommige van ons reeds bestaande oortuigings
- Leer hoe om dinge in perspektief te plaas sodat ons die afwaartse spiraal van negatiewe gedagtes kan stop en hulle met meer realistiese mense kan vervang
- Praktiese veerkragtigheid oefen-dit gebeur in die hede en kombineer al die vorige vaardighede wat genoem word
Programme en gereedskap om jou te help om veerkragtigheid te bou en Vermy uitbranding
Die Human Performance Resource Centre (HPRC), wat deur die Departement van Verdediging in 2009 gestig is, bied 'n aantal bewyse-gebaseerde hulpbronne vir die bou van geestelike veerkragtigheid. Dit sluit programme, gereedskap en video's in. Die T2 Mood Tracker is 'n voorbeeld van 'n aansoek wat aanvanklik vir dienslede ontwikkel is, maar word nou ook wyd deur burgers gebruik. Die app ondersteun selfmonitering van emosies en teken die gebruiker se ervaring van stres, depressie en angs op. Saam met monitering en meting, kan die program ook help om geestelike krag te bou.
Nog 'n mobiele program wat deur die HPRC bevorder word, is BioZen, 'n biofeedback-program. Hierdie aansoek kan gepaard gaan met compatible eksterne biosensors. Gebruikers kan lewendige data volg oor hul biofisiese funksies, insluitende brein-, spier- en hartaktiwiteit. Hulle kan ook insig kry in die verband tussen hul gedagtes en hul liggaam en verstand. BioZen kom met 'n meditasie funksie en kan verskillende breingolfbande (Alpha, Beta, Theta, Gamma) vertoon. Gebruikers kan sien hoe ontspanne en vreedsame hulle is deur 'n beeld op hul slimfoon te manipuleer met hul verstandelike aktiwiteit en hartklop. Die app gee hulle terugvoering oor hul vlakke van stres deur die beeld op die skerm te verander. Byvoorbeeld, as jou hartklop afneem, kom meer vreedsame landskappe voor.
'N Dankbaarheidsplatform vir die dank aan jou gesondheidsorgwerker
Studies toon ook dat 'n goeie manier om jou veerkragtigheid te verbeter en stres te verminder, deur gereeld te oordra en openlik dankbaarheid ontvang. Byvoorbeeld, mense wat tyd geneem het om iets te erken waarvoor hulle daagliks dankbaar was, is gevind dat hulle meer tevrede was met hul lewens in vergelyking met diegene wat dit nie gedoen het nie.
Studies toon ook dat daar in die gesondheidsorg 'n aansienlike verband bestaan tussen pasiënte se bevrediging met versorging en gesondheidspersoneel se persepsie van die kwaliteit van hul werkslewe. Positiewe verhoudings met pasiënte kan dus 'n belangrike hulpbron wees wat moontlik kan help om uitbranding te verminder. 'N Studie van die Departement Sielkunde aan die Universiteit van Turyn, Italië, het bevestig dat wanneer pasiënte dankbaarheid en ondersteuning uitgespreek het, dit moontlik verbranding onder verpleegkundiges kan verminder.
DohJe is 'n innoverende mobiele platform wat die wetenskap van dankbaarheid met die alledaagse lewe verbind. Dit maak dit makliker vir mense om hul gevoelens van dankbaarheid uit te spreek aan diegene wat gesondheidsorg verskaf het, wat op sy beurt die moraal van die gesondheidsorgwerker (s) wat die diens verskaf het, potensieel bevorder. Dit kan nie altyd moontlik wees om ons positiewe emosies persoonlik en / of aan die regte persoon uit te druk nie, dus kan DohJe hierdie uitruil digitaal vergemaklik. DohJe-wat beteken "dankie" in Kantonees-is in 2013 op die Nasionale Verpleegstersdag bekendgestel. Dit is gratis om te gebruik en kan gebruik word deur pasiënte en ook deur mede-werkers wat waardering vir mekaar wil toon.
Om 'n DohJe te stuur, moet jy net die fasiliteit waar jy behandel is, kies. 'N lys van gesondheidswerkers met hul foto's help jou om die een wat jy wil bedank, te vind. U (of die persoon wat voorsien is) kan óf 'n voorafgeskrewe boodskap stuur of u eie skep. Volgens stigter Amanda Krantz, "buiten verbeterings in welsyn, kan toenemende dankbaarheid lei tot reële kostebesparings vir hospitale. In een jaar het die 600 personeellede by die Delta County Memorial Hospital 1700 bedankings ontvang via DohJe, wat hul algehele gedeelde dankbaarheid duisendvoudig verhoog. In dieselfde jaar het werknemers 761 minder ure siekverlof vanaf die vorige jaar gebruik. "
> Bronne:
> Converso D, Loera B, Viotti S, Martini M. Moet positiewe verhoudings met pasiënte 'n beskermende rol speel vir gesondheidswerkers? Effekte van pasiënte se dank en ondersteuning op verpleegsters se uitbranding. Front Psychol. 2015; 6: 470.
> Gaggioli A, Pallavicini F, Riva G, et al. Ervarings Virtuele Scenario's met Real-Time Monitoring (Interreality) vir die Bestuur van Sielkundige Stres: 'n Blok Randomized Controlled Trial. J Med Internet Res. 2014; 16 (7): 54-72.
> Jackson R, Watkin C. Die veerkragtigheidsinventaris: Sewe noodsaaklike vaardighede om die hindernisse van die lewe te oorkom en geluk te bepaal . Seleksie en Ontwikkelingsoorsig. 2004; 20 (6): 13-17.
> Shanafelt T, Dyrbye L, Wes C, et al. Verhouding tussen klere en eienskappe van die elektroniese omgewing met geneesheer-uitbranding en professionele tevredenheid. Mayo Clin Proc. 2016; 91: 836-848.
> Wiederhold B, Riva G, Gaggioli A, Wiedrehold M. Geneeskundige Uitbranding: Verbeterende Behandeling Effektiwiteit Met Virtuele Werklikheid. Stoet Gesondheidstegnol Inform. 2016; 220: 454-458.