Basiese vaardighede wat nodig is om in 'n mediese kantoor te werk

Gebruik hierdie vaardighede vir Excel

Daar is baie loopbane wat jy in 'n mediese kantoor kan neem. Mediese kantoorgeleenthede sluit in mediese kantoorbestuurder, mediese assistent, mediese sekretaris, mediese rekeningkundige, mediese koerant, en meer. Ongeag die loopbaan, is daar agt moet-vaardighede wat nodig is om suksesvol te wees in die mediese kantoor omgewing.

1 -

Verstaan ​​HIPAA - Pasiëntbeskerming en Beskermde Inligting

Pasiënt privaatheid word beskerm deur die Wet op Gesondheidsversekerings Portabiliteit en Aanspreeklikheid (HIPAA). Verstaan ​​HIPAA is een van die belangrikste aspekte van die mediese kantoor, aangesien daar wettige en finansiële gevolge is indien beskermde inligting, insluitend foto's van pasiënte, sonder toestemming vrygestel word. HIPAA-oortredings deur werknemers kan op baie maniere voorkom.

Oortredende HIPAA is bloot die ongemagtigde vrylating van pasiëntinligting. Ander algemene HIPAA-oortredings wat mediese kantoorpersoneel bewus moet maak, sluit in dat PHI (Beskermde Gesondheidsinligting) die asblik bevat, pasiëntinligting in openbare areas bespreek, en met vriende of ander kollegas oor pasiënte skinder. Die bekendmaking van pasiëntinligting of beelde via sosiale media is 'n maklike manier om gevang te word.

meer

2 -

Kliëntediens Selfs Wanneer Gehoor

Soms voorkom die druk van die dag dat mediese kantoorpersoneel hul belangrikste werk verrig - uitstekende klantediens lewer . Die slegste ding wat jy as professionele mediese kantoor kan doen, is om pasiënte te behandel asof dit 'n ongerief is wat jou van die werk hou. Hulle is die werk. Sonder pasiënte sal mediese kantoorpersoneel nie werk hê om na te gaan nie.

meer

3 -

Mediese Terminologie

Dit is belangrik om 'n werkende kennis van mediese terminologie te hê om u pligte effektief in 'n mediese kantooromgewing te vervul. U mag nie baie tegniese terme benodig nie, maar daar is terme spesifiek vir die instelling wat 'n mediese kantoor professionele moet weet.

Daar is klasse, skole en certificaties wat spesifiek is vir die mediese kantoor woordeskat. U moet 'n huidige bron handig hou om na te verwys vir terme wat onbekend mag wees.

meer

4 -

Telefoon Etiquette

Jou selfoon wyse is belangrik vir pasiënt tevredenheid. Die ontvangspersoneel wat die telefoon beantwoord, moet dit elke keer op 'n beleefde manier doen. Dit is die kontak wat bepaal hoe u fasiliteit deur elke pasiënt waargeneem word.

meer

5 -

E-pos Etiquette

Professionaliteit moet die reël wees vir alle e-pos wat vanaf 'n mediese kantoor gestuur word, of dit nou werkers, pasiënte, dokters, hospitale, verskaffers of ander professionele persone is. Gebruik dieselfde professionaliteit wat jy vir die telefoon, poskorrespondensie of van aangesig tot aangesig sal gebruik. Onthou altyd dat e-pos 'n vorm van kommunikasie is en die manier waarop die ontvanger die boodskap interpreteer, is die enigste ding wat saak maak.

meer

6 -

Kommunikasie vaardighede

Die mediese kantoor loop op kommunikasie en moet duidelik en volledig wees, aangesien dit die gesondheid van die pasiënte sal beïnvloed. Om kommunikasie te voltooi moet daar idees of inligting wees wat gedeel moet word, iemand wat die inligting of idee moet gee, en iemand wat die inligting sal ontvang. Onvolledige of onakkurate pasiënt rekords en kommunikasie-afbreekpunte kan ernstige gevolge hê vir die mediese kantoor en sy pasiënte.

meer

7 -

Mediese faktuur

Alhoewel jy dalk nie mediese rekeningkundige is nie, is dit belangrik om die faktuurproses te verstaan ​​en die rol wat jy speel in die sukses van rekeningkundige rekeninge. Elke suksesvolle voorbereide eis het 'n direkte invloed op die finansiële gesondheid van die praktyk. 'N Effektiewe eisebestuursproses moet deur alle lede van die span verstaan ​​word, omdat elke lid van die praktyk bydra tot die voorbereiding van 'n skoon eis.

meer

8 -

Mediese Kantoor Sagteware

Aangesien die mediese kantoor steeds van papier na papierlose omgewing verander, word die vermoë om te weet hoe om sagteware te gebruik, belangriker. Of die sagteware PM (praktykbestuur), RCM (inkomste siklusbestuur) of EHR (elektroniese gesondheidsrekord) is, sal alle mediese kantoorpersoneel op 'n stadium verantwoordelik wees vir die verstaan ​​en gebruik van sagteware.