Een van die vinnigste groeiende tendense in gesondheidsorg is die gebruik van 'n kwaliteitsanalise om finansies te verbeter. Mediese kantoor bestuurders staan vir baie probleme as gevolg van die konstante veranderinge in faktuur- en koderingsstandaarde en IT-vereistes. Dit kan nogal 'n uitdaging wees vir die bestuurder om soveel veranderinge by te hou, veral in 'n klein kantoor met beperkte personeel. Jy hoef dit nie alleen te gaan nie. Een opsie is om 'n kwaliteitsontleder op 'n voltydse of kontrakbasis te huur om doelwitte aan te beveel, verbeteringe te verwerk en hoe om dit te meet.
Kwaliteit Analyst Verantwoordelikhede
'N Kwaliteitsanalis is 'n ervare mediese rekeningkundige en / of koerier wat prestasie-oudits uitvoer in die mediese kantoor wat spesifiek verband hou met rekening- en rekeninge ontvangbaar . Die kwaliteitsontleder het baie verantwoordelikhede, maar die hoofdoel is om prosesse te verbeter en omloopsiklusstye te verkort.
Volgens die HFMA (Gesondheidsorg Finansiële Bestuursvereniging) is die nasionale gemiddelde dae van debiteure (A / R) 44,5. As u A / R-dae meer as 60 is, kan u mediese kantoor aansienlik baat vind by die verhuring van 'n kwaliteitsontleder.
U kan 'n kwaliteitsontleder voltyds of op 'n kontrak benodig.
Beveel prestasieverbeteringsdoelwitte aan
Wat moet jou doelwitte wees om die finansiële prestasie van jou mediese kantoor te verbeter? Die kwaliteit analis kan kyk na jou prosesse en optredes en aanbevelings maak.
- Verhoog totale kontantversamelings op 'n konsekwente basis deur prosesse te verbeter in finansiële berading, registrasie, toelating, faktuur en versamelings.
- Verhoog die werknemerstevredenheid en verminder die omset deur aansporings te verskaf en verhoogde salarisse.
- Verhoog voorafgaande versamelings deur uitgebreide opleiding aan registrasiepersoneel te verskaf, implementeer 100 persent versekeringsverifikasies en voorsien betalingsberamings vir elke pasiënt by elke toegangspunt vanaf skedulering tot ontslag totdat betalings of betalingsreëlings gemaak word.
- Verminder totale ontslagdae, nie finale faktuur, veroudering van rekeninge ontvangbare dae, laat koste, slegte skuld afskrywings en ontkenningsyfers.
Identifiseer geleenthede vir opleiding en ontwikkeling
Watter verdere opleiding en opleiding het u personeel nodig om op hoogte te bly met nuwe regulasies, riglyne en prosesse? Billers en koderaars vind dit ook moeilik om tyd te vind om al die nuwe opdaterings op te lees. U het opsies vir hoe u dit vir u personeel kan voorsien.
- Voorsien werkhulpmiddels of ander prestasieondersteuningshulpmiddels om personeelprestasie te verhoog, insluitend versamelingsskrifte, betaalder spesifieke faktuur handleidings, templates vir die bepaling van pasiënt ramings, en ander.
- Ontwikkel of herbelê nuwe huuropleidingsprosesse
- Skeduleer opleidingsessies of dae vir personeel wat nie aan verwagtinge in bepaalde areas voldoen nie, deur 'n span toegewyde opleiers te gebruik.
- Moedig en beplan kruisopleiding onder verskillende werkspligte om vervalle of vertragings wat kontantversamelings raak, te vermy.
- Skeduleer omset-siklusspanbyeenkomste elke twee weke totdat prestasieverbeteringsdoelwitte bereik word.
- Moedig werknemers aan om konferensies, webinars en aanlyn-opleidingsessies by te woon om die kenniskring van die inkomstesiklus te verbeter.
Stel Prosesverbeteringsaktiwiteite voor
Hoe kan jy jou prosesse verbeter sodra jy swakhede en bronne van foute en gemiste geleenthede vind? Die gehalte analis kan aanbevelings maak.
- Vestig deurlopende gehalteverbeteringsprosesse om foute en onakkurate faktuurpraktyke te identifiseer, insluitend die ondersoek van verwerpte eise, geweier eise en onderbetaalde eise.
- Skep 'n korrektiewe aksieplan sodra foute geïdentifiseer is.
- Prioriteer areas wat die grootste behoefte aan verbetering toon.
- Bly voor die industrie verander deur op hoogte te bly.
- Gebruik die IT-personeel effektief om oor te skakel na meer outomatiese prosesse, werkflow te verbeter en operasionele doeltreffendheid te verbeter.
- Uitkontrakteer om rekenings soos self-betaal- en aanspreeklikheidseise te versamel om personeel te verlig om op versekeringsrekeninge te fokus.
- Ontwikkel 'n standaard om prestasie te meet gebaseer op kwaliteit en produksie.
Prestasie meet
As jy nie meet nie, sal jy nie weet of jou verbeteringspogings effektief was nie. Jou doelwitte moet meetbaar wees en jy moet metingsprosesse stel.
- Doeltreffendheid: Verwys na hoe goed tyd en moeite gebruik word om werktaak te verrig
- Doeltreffendheid: Verwys na hoe akkuraat of heeltemal take uitgevoer word
- Tydigheid: Verwys na of die werk binne die verlangde tydraamwerk uitgevoer word.
- Produktiviteit: Verwys na die waarde van die uitset van die werk wat verrig word of inkomste wat voortspruit uit die werk wat uitgevoer word. Kwaliteit: Verwys na die graad wat die werk verrig, voldoen aan die standaarde, vereistes en verwagtinge.